Alumno de nuevo ingreso: es el que empieza unos estudios desde el inicio, el que se matricula por primera vez. Puede tener créditos reconocidos o no.

Alumno de nuevo ingreso SIIU: es el que empieza unos estudios desde el inicio, el que se matricula por primera vez en el estudio y que, siguiendo los criterios del SIIU, puede tener menos de 10 créditos (en caso de máster) o 30 créditos (en caso de grado) reconocidos. El conjunto de estos alumnos también se puede llamar población óptima de nuevo ingreso.

Alumno matriculado: es el que tiene una matrícula activa en un estudio durante un curso académico. El conjunto de estos alumnos también se puede llamar población total y en él no se consideran las reservas de matrícula, las anulaciones de matrícula ni los alumnos declarados en situación de impago.

Alumno titulado: es el que ha superado (aprobado o reconocido) todos los créditos requeridos para la titulación, y por lo tanto ha finalizado sus estudios independientemente de que haya solicitado o no la expedición del título.

Tasa de éxito: relación porcentual entre el número de créditos superados y el número de créditos presentados a evaluación.

Tasa de rendimiento: relación porcentual entre el número de créditos superados y el número de créditos matriculados.

Los niveles de satisfacción del alumnado, el PDI y el PAS están valorados en una escala de 1 a 4, en la que 1 implica «nada satisfecho» y 4 «muy satisfecho», y se han obtenido de las encuestas siguientes:

• Encuesta de satisfacción de los alumnos con su plan de estudios (periodicidad anual).
• Encuesta de satisfacción y detección de necesidades del PDI (periodicidad anual).
• Encuesta de satisfacción y detección de necesidades del PAS que ha dado apoyo a los estudios de grado y posgrado (periodicidad bienal).

Sólo se han considerado válidos los datos que cumplen un doble criterio de representatividad: por un lado, alcanzar 4 encuestas contestadas y, por otro, que el número de encuestas contestadas sea igual o superior al 15% de la población